Política de reembolso
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsado.
Envíos
- Península e islas: Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables.
- Europa: Los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 8 días laborables.
- Internacional: Los pedidos se entregan en un plazo de 11 a 15 días laborables.
Importante:
Recuerda que nuestros envíos salen lo antes posible. Asegúrate de realizar tu pedido con anticipación para recibirlo en el tiempo estimado.
Cambios
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. La ropa interior no se puede cambiar. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
1.-Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestros estudios en Madrid y Valencia.
2.-Mandarnos un mail a info@lefemineshop.com informándonos de tu número de pedido. Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestro estudio de Madrid.
3.-Solicitar devolución por correo electrónico a: info@lefemineshop.com Una vez listo, el coste de la devolución corre a cargo de la clienta si es por causas ajenas al producto. El coste variará según la zona. El reembolso no incluye los gastos de envío que hayas abonado al realizar tu pedido.
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@lefemineshop.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a info@lefemineshop.com y analizaremos tu caso en concreto.